Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 15 января 2025 года

Добро пожаловать на платформу AI Platform. Мы серьезно относимся к защите вашей конфиденциальности и обязуемся обеспечивать безопасность ваших персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию при использовании наших услуг.

1. Информация, которую мы собираем

1.1. Информация, предоставляемая вами напрямую

Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете при использовании наших услуг:

• Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
• Учетные данные: имя пользователя, пароль и другая информация для регистрации аккаунта
• Платежная информация: данные банковской карты или другие платежные реквизиты (обрабатываются через защищенные платежные системы)
• Бизнес-информация: название компании, регистрационный номер, ИНН и другие корпоративные данные
• Коммуникации: содержание сообщений, отправленных через формы обратной связи, чат-поддержку или email
• Отзывы и оценки: комментарии и рейтинги, которые вы оставляете о наших услугах

1.2. Информация, собираемая автоматически

При использовании нашего сайта и сервисов мы автоматически собираем определенную техническую информацию:

• Данные об устройстве: IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана, языковые настройки
• Данные о посещениях: URL страниц, время посещения, продолжительность сеанса, источник перехода
• Cookies и похожие технологии: идентификаторы сессий, предпочтения пользователя, рекламные идентификаторы
• Данные о взаимодействии: клики, просмотры, скроллинг, заполнение форм
• Геолокационные данные: приблизительное местоположение на основе IP-адреса

1.3. Информация из сторонних источников

Мы можем получать дополнительную информацию о вас из законных сторонних источников:

• Партнеры по аналитике и маркетингу
• Поставщики данных для обогащения профилей клиентов
• Социальные сети (если вы авторизуетесь через них)
• Публичные базы данных и реестры

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

2.1. Предоставление услуг

• Обработка регистраций и создание учетных записей
• Предоставление доступа к AI инструментам и функциям платформы
• Обработка платежей и выставление счетов
• Техническая поддержка и обслуживание клиентов
• Персонализация пользовательского опыта

2.2. Улучшение и развитие услуг

• Анализ использования платформы для выявления проблем и улучшения функциональности
• Разработка новых функций и сервисов на основе потребностей пользователей
• Проведение исследований и тестирование новых технологий
• Обучение и совершенствование алгоритмов машинного обучения

2.3. Коммуникация

• Отправка подтверждений транзакций и уведомлений об услугах
• Информирование об обновлениях, новых функциях и изменениях в условиях
• Рассылка маркетинговых материалов (с вашего согласия)
• Ответы на запросы и обращения в службу поддержки
• Проведение опросов для улучшения качества услуг

2.4. Безопасность и соблюдение законодательства

• Защита от мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа
• Обеспечение безопасности наших систем и данных пользователей
• Соблюдение правовых обязательств и ответ на законные запросы властей
• Разрешение споров и исполнение наших соглашений
• Мониторинг соблюдения наших Условий использования

2.5. Аналитика и маркетинг

• Анализ поведения пользователей для оптимизации конверсии
• Персонализация рекламных сообщений и предложений
• Измерение эффективности маркетинговых кампаний
• Ретаргетинг и показ релевантной рекламы

3. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем cookies и аналогичные технологии для улучшения функциональности сайта и сбора аналитической информации.

3.1. Типы cookies

• Обязательные cookies: необходимы для базовой работы сайта (аутентификация, безопасность, корзина покупок)
• Функциональные cookies: запоминают ваши предпочтения и настройки
• Аналитические cookies: собирают статистику посещаемости и поведения пользователей
• Маркетинговые cookies: используются для показа персонализированной рекламы

3.2. Управление cookies

Вы можете управлять настройками cookies через баннер согласия на сайте или настройки вашего браузера. Отключение определенных cookies может ограничить функциональность сайта.

3.3. Сторонние сервисы аналитики

Мы используем следующие сторонние сервисы для аналитики:

• Google Analytics: анализ трафика и поведения пользователей
• Facebook Pixel: отслеживание конверсий и ретаргетинг
• Yandex.Metrica: веб-аналитика и карты кликов

4. Раскрытие информации третьим лицам

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы можем раскрывать информацию ограниченному кругу третьих лиц в следующих случаях:

4.1. Поставщики услуг

Мы сотрудничаем с доверенными поставщиками, которые помогают нам в предоставлении услуг:

• Хостинг-провайдеры и облачные сервисы
• Платежные системы и процессоры платежей
• Сервисы email рассылок и маркетинговых коммуникаций
• Службы технической поддержки и CRM системы
• Аналитические и исследовательские сервисы

Все поставщики обязаны защищать вашу информацию и использовать ее только для предоставления услуг от нашего имени.

4.2. Деловые партнеры

С вашего согласия мы можем передавать информацию партнерам для совместных маркетинговых инициатив или интеграции сервисов.

4.3. Правовые требования

Мы можем раскрывать информацию когда это требуется по закону или для:

• Соблюдения судебных предписаний и законных запросов властей
• Защиты наших прав, собственности и безопасности
• Предотвращения мошенничества или преступлений
• Защиты безопасности пользователей и общественности

4.4. Корпоративные сделки

В случае слияния, поглощения, продажи активов или банкротства ваши данные могут быть переданы правопреемнику с соблюдением настоящей политики конфиденциальности.

5. Международная передача данных

Наши серверы и серверы наших поставщиков услуг могут находиться в различных странах. При передаче данных за пределы вашей страны мы обеспечиваем адекватный уровень защиты через:

• Использование стандартных договорных условий, одобренных регуляторами
• Сертификацию по международным стандартам безопасности
• Соблюдение требований GDPR и других применимых законов о защите данных

6. Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

6.1. Технические меры

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS) и хранении
• Регулярное резервное копирование данных
• Защита от несанкционированного доступа с помощью файрволов и систем обнаружения вторжений
• Регулярные проверки безопасности и тестирование на проникновение
• Использование безопасных протоколов аутентификации

6.2. Организационные меры

• Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам
• Обучение персонала вопросам безопасности и конфиденциальности
• Соглашения о неразглашении с сотрудниками и подрядчиками
• Политики и процедуры реагирования на инциденты безопасности

Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи данных через интернет или электронного хранения не является абсолютно безопасным. Мы рекомендуем вам также принимать меры для защиты своих данных, включая использование надежных паролей и осторожность при обмене информацией.

7. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, или в соответствии с требованиями законодательства.

7.1. Критерии определения срока хранения

• Продолжительность ваших отношений с нами как клиента
• Наличие юридических обязательств по хранению данных
• Необходимость для защиты наших законных интересов (например, сроки исковой давности)
• Согласие пользователя на хранение данных для определенных целей

7.2. Удаление данных

По истечении срока хранения мы безопасно удаляем или анонимизируем персональные данные. Анонимизированные данные могут храниться неограниченное время для статистических и аналитических целей.

8. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения и применимого законодательства вы можете иметь следующие права в отношении ваших персональных данных:

8.1. Право на доступ

Вы можете запросить подтверждение обработки ваших данных и получить их копию.

8.2. Право на исправление

Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных.

8.3. Право на удаление

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных в определенных случаях, включая:

• Данные больше не нужны для целей, для которых были собраны
• Вы отзываете согласие на обработку
• Данные обрабатывались незаконно
• Существует юридическое обязательство по удалению

8.4. Право на ограничение обработки

Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определенных ситуациях.

8.5. Право на переносимость данных

Вы можете запросить передачу ваших данных в структурированном, машиночитаемом формате другому контроллеру данных.

8.6. Право на возражение

Вы можете возражать против обработки данных для целей прямого маркетинга или на основании законных интересов.

8.7. Право на отзыв согласия

Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время без ущерба для законности обработки до отзыва.

8.8. Как реализовать свои права

Для реализации любого из указанных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам, указанным в конце этого документа. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

9. Дети и конфиденциальность

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей. Если мы узнаем, что собрали данные ребенка без согласия родителей, мы примем меры для удаления этой информации.

Если вы являетесь родителем или опекуном и узнали, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или по юридическим, операционным или регуляторным причинам.

О существенных изменениях мы уведомим вас:

• Размещением уведомления на нашем сайте
• Отправкой email на адрес, указанный в вашем аккаунте
• Через уведомления в приложении или личном кабинете

Дата последнего обновления указана в начале документа. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с последней версией Политики.

Продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленной Политикой.

11. Ссылки на сторонние сайты

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы. Мы не контролируем и не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или практики третьих сторон.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности любых сторонних сайтов, которые вы посещаете.

12. Жалобы и регуляторы

Если вы считаете, что ваши права на конфиденциальность были нарушены, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей стране.

Мы будем благодарны, если вы сначала свяжетесь с нами напрямую, чтобы мы могли разрешить вашу проблему.